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Kontakt

Fragen, Probleme oder Feedback? Schreib uns an support@briefmonster.de. Anfragen zum Datenschutz (Auskunft, Löschung, Widerruf) beantworten wir unter privacy@briefmonster.de.

In der App erreichst du uns unter Profil → Über → „Feedback senden“. Bitte schick uns keine Originaldokumente per E-Mail.

Abo, Testzeitraum und Kündigung

Brief Monster kannst du drei Tage kostenlos testen; danach läuft das gewählte Abo (monatlich oder jährlich) über den App Store. Im Testzeitraum steht dir ein Chat zur Verfügung, mit dem Abo alle Monster.

Kündigen kannst du jederzeit auf dem iPhone unter Einstellungen → dein Name → Abonnements → Brief Monster oder in der App unter Profil → Abo → „Abo verwalten“. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Zeitraums. Kündigst du innerhalb der drei Testtage, wird nichts berechnet. Erstattungen gewährt Apple über reportaproblem.apple.com.

Käufe wiederherstellen

Neues iPhone oder App neu installiert? Melde dich mit deinem Konto an und tippe in der App unter Profil → Abo auf „Käufe wiederherstellen“. Das Abo ist an deine Apple-ID gebunden.

Konto löschen

In der App unter Profil → Konto → „Konto löschen…“. Chats, Dokumente, Fristen, dein Profil und deine Einwilligungen werden innerhalb von 24 Stunden gelöscht. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Ein laufendes Abo kündige bitte vorher im App Store: Das Löschen des Kontos beendet die Abrechnung durch Apple nicht.

Was Brief Monster ist – und was nicht

Brief Monster ist eine KI. Sie erklärt Schreiben, prüft Rechnungen auf Auffälligkeiten und erstellt Entwürfe, die du selbst prüfst und versendest. Deine Nachrichten und Dokumente beantwortet ein KI-Modell von OpenAI, das wir über OpenRouter ansprechen – Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.

Das ist keine Rechtsberatung. Bei schwierigen Fällen helfen Verbraucherzentralen, Mietervereine oder Rechtsberatungsstellen.